1. 개인정보의 처리 목적
하니성형외과(이하 '병원')은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 진료 예약 및 상담 서비스 제공
- AI 챗봇을 통한 시술 정보 안내
- 전후사진 게시 동의 관리
- 마케팅 및 이벤트 정보 제공 (동의 시)
2. 개인정보의 국외 이전
본 웹사이트의 AI 챗봇 서비스는 상담 품질 향상을 위해 외부 AI 서비스를 활용합니다. 이전되는 정보는 채팅 메시지 내용(개인 식별 정보 제외)이며, 이전 목적은 AI 기반 시술 정보 응답 생성입니다. 챗봇 대화 기록은 90일 후 자동 삭제됩니다.
3. 자동으로 수집되는 정보
병원은 웹사이트 이용 현황을 파악하기 위해 방문 기록(방문 일시, 본 페이지 주소, 머문 시간), 웹사이트 안에서 누른 버튼 기록, 접속 IP 주소(원본을 저장하지 않고 되돌릴 수 없는 형태로 변환해 보관), 브라우저·기기 종류와 접속 경로를 자동으로 수집합니다. 이 정보는 통계 목적으로만 쓰이며, 이름·연락처 등 개인을 식별하는 정보와 결합하여 보관하지 않습니다. 보유 기간은 6개월입니다.
브라우저 설정에서 저장소·쿠키를 차단하거나 삭제하시면 위 수집을 거부할 수 있으며, 거부하셔도 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
- 상담 기록: 3년 (의료법 시행규칙)
- 전후사진 동의: 동의 철회 시 또는 만료일까지
- 챗봇 대화 기록: 90일
- 웹사이트 방문 기록: 6개월
5. 개인정보처리 위탁
병원은 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
6. 정보주체의 권리
정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.
문의: 02-532-8001